الغزاوي: جميعنا شركاء في إنجاح أعمال هذه المؤسسة الوطنية.
الرّوابدة: نسعى إلى تطوير أعمال فروع “الضمان” لتمكينها من تقديم خدمة متميزة.

مرايا – افتتح وزير العمل/ رئيس مجلس إدارة المُؤسّسة العامة للضَّمان الاجتماعي علي الغزاوي بحضور مدير عام المُؤسّسة ناديا الرّوابدة ومحافظ المفرق الدكتور احمد الزعبي وعدد من نواب قصبة المفرق إضافة إلى ممثلي الفعاليات الرَّسمية في المحافظة المبنى الجديد لفرع ضمان المفرق الذي تم إنشاؤه من قبل المؤسسة بما يتناسب مع التوسع في نطاق اعمال المؤسسة ويلبي احتياجات المحافظة.
وأشار الغزاوي إلى أن المبادرات والمشروعات التي أطلقتها ونفذتها المؤسسة تدعو إلى الفخر والاعتزاز؛ فالتطور الذي تحقق على صعيد مُؤسسة الضَّمان كبير ويسير وفق الخطط والدّراسات التي أعدت والتي تصب جميعها في خدمة الوطن والمواطن، ومن شأنها تعزيز مجالات الحماية الاجتماعية في المجتمع مؤكداً أن الوطن يستحق منّا الكثير.. جهداً وعملاً وإخلاصاً ليظل قوياً منيعاً بقيادته الهاشميّة الفذة، وشعبه الوفي المعطاء.
وأكد الغزاوي أن الضّمان الاجتماعي يعد صمام أمان واستقرار لأبناء المجتمع الأردني، وركناً من أركان الأمان الاجتماعي في المملكة سواء للأجيال الحالية أو المستقبلية، مؤكداً أن الجميع شركاء في إنجاح مؤسسة الضمان بصفتها مؤسسة وطنية رائدة تُعنى بتأمين حياة كريمة لشريحة واسعة من المواطنين، مبيناً أنه كلما كانت الأيدي العاملة مستقرة في بيئات عملها، مُطمئنة إلى مستقبلها، تضاعف جهدها وتعمق انتماؤها، الأمر الذي ينعكس بالضرورة على نماء الوطن وازدهاره.
وشكر محافظ المفرق الدكتور احمد الزعبي إدارة الضمان على مبادرتها بإنشاء مبنى جديد لفرع ضمان المفرق يوفر أماكن مريحة وممتازة لتعزيز الخدمة المتميزة لجمهور المحافظة، مؤكداً بأن مؤسسة الضمان الاجتماعي مؤسسة وطنية لكل الأجيال تسعى للنهوض بالحماية الاجتماعية جنباً الى جنب مع الوزارات والمؤسسات العامة الأخرى في الدولة.
وقالت مدير عام المُؤسَّسة ناديا الرّوابدة خلال الافتتاح إن المُؤسَّسة تؤكد دوماً على ضرورة إيلاء خدمة الجمهور الدرجة العالية من الأهمية؛ فهذا الموضوع يتصدر أولويات قيم المؤسسة، ويعد بمثابة ركيزة أساسية لا يجوز التهاون بها، مشيرة إلى أن أحد معايير نجاح المُؤسسة يقاس بمدى ما تقدمه من خدمات رائدة ومتميزة
لجمهورها، مؤكدة أن المواطن الأردني وكلّ عامل على أرض المملكة يجب أن يعامل باحترام وتُقدّم له الخدمة المتميّزة، مشيرةً إلى أن افتتاح فرع ضمان المفرق يأتي في غمرة احتفالات المملكة بعيد ميلاد جلاله الملك عبد الله الثاني ابن الحسين المعظم.
وأضافت بأن إنشاء مبانٍ جديدة لفروعها ومكاتبها يأتي ضمن خططها وتوجّهاتها التي تتمثل في تلبية احتياجات جمهورها من المراجعين من خلال تقديم الخدمة الفضلى، وتأكيد التزامها بلائحة حقوق متلقي الخدمة التي أقرّتها وتراقب تطبيقها في جميع فروعها ومكاتبها والتي تضمّن أحد محاورها توفير الأماكن المناسبة لتقديم خدمة وفق أعلى معايير التميّز والجودة الممكنة، إضافة إلى توسيع صلاحيات الفروع ورفع مستوى الجاهزية الفنية واللوجستية لها وكذلك تعزيز بناء قدرات موظفيها من خلال تحسين مهارات الاتصال لديهم ، والسعي الدائم لتقديم الخدمة الشاملة والمتميزة وتجذير ثقافة متلقي الخدمة وتحفيز الموظفين على رفع مستوى أدائهم والارتقاء به.
وأوضحت الروابدة بأن عامَ 2018 سيشهد تطبيق المؤسسة للرّؤى والأفكار التي تضمنتها الأوراقِ النِّقاشيّةِ الملكيةِ، حيث يأتي تنفيذُ هذا البرنامجِ استجابةً للتوجيهاتِ الملكيّةِ الساميةِ للإفادةِ من مكنوناتِ الأوراقِ النّقاشيّةِ، ولترجمةِ الأُطرِ النَّظريّةِ فيها لتصبح أفكارًا عمليةً قابلةً للتطبيقِ، تعودُ على الدولةِ –بكامـــلِ مكوِّناتِها-بالفائدةِ.
وأعربت الرّوابدة عن ثقتها الكبيرة بموظفي المؤسسة وقدرتهم على إحداث نقله نوعية في العمل من خلال بذل المزيد من الجهد المخلص والعمل الدؤوب والمتابعة الدقيقة لأعمالهم، وتقديم الخدمات والتواصل الأفضل مع الجمهور، مؤكدة أن إدارة المُؤسسة لن تألُ جهدا في تقديم كلّ ما تستطيع لتطوير أداء إدارات وفروع ومكاتب المؤسسة.
واستعرض مدير فرع ضمان المفرق خالد القضاة الخدمات التي يقدمها الفرع للجمهور والمديريات والاقسام التي يضمه، مبيناً أن عدد المنشآت الفعالة التابعة للفرع تبلغ (2115) منشأة يعمل فيها (9713) مؤمناً عليه على رأس عمله، فيما يبلغ عدد المشتركين اختيارياً الفعالين حالياً (1500) مشترك.