مرايا – حصلت وزارة الصحة على أعلى معدل رضا لمتلقي الخدمة من بين القطاعات الحكومية ذات الأولوية ضمن دراسة قامت بها رئاسة الوزراء للقطاعات المياه والاستثمار والتعليم والنقل لعام 2019.
وبينت الدراسة أن نسبة الرضا للقطاع الصحي بلغت 72% المتمثلة بالخدمات المقدمة في المستشفيات والعيادات الخارجية وسهولة اقسام الطوارئ.
وركزت الدراسة على 7 جوانب مختلفة للتقييم مثل الجوانب الملموسة والاعتمادية والاستجابة والثقة والمصداقية والكفاءة والفاعلية والوصول للخدمة والتعاطف.
وقد حصل جانب الثقة والمصداقية عن معرفة الموظفين وكفائتهم في وزارة الصحة على اعلى معدل رضا بنسبة 79% مما يدل على ان جميع الاجراءات التحسينية والتطوير ضمن الخطة الاستراتيجية للوزارة كانت فعالة وتسير في الاتجاه الصحيح.