دعت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات جميع مشتركي خدمات الاتصالات الحاليين والراغبين في الاشتراك لأول مرة، إلى عدم اعتماد التعهدات الشفوية المقدمة من قبل نقاط البيع أو مندوبي المبيعات.
وقالت الهيئة على صفحتها في مواقع التواصل الاجتماعي، إن هذه الدعوة تأتي حفاظا على حقوق المستفيدين من هذه الخدمات.
وشددت على أهمية عدم اعتماد هذه التعهدات الشفوية كالتزامات موجبة التنفيذ من قبل الشركة المعنية إلا اذا كانت موثقة بموجب عقود الاشتراك الصادرة عن الشركات المرخصة مقدمة الخدمة.