ساهمت في تحقيق الشمول المالي لأكثر من 200 الف عميل في جميع أنحاء المملكة مع شركائهم الرقميين

عقدت فينكا للتمويل الأصغر مؤتمراً صحفياً في عمان مع شركائها الاستراتيجيين الرئيسيين في الخدمات الرقمية: STS ، المزود الرائد للتحول الرقمي وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المتكاملة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، و U-Wallet ، مزود خدمة الدفع عبر الهاتف المحمول الرائد من في الخدمات المالية الرقمية والذي عمل على تزويد عملاء فينكا في الأردن بالمحافظ الإلكترونية وخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول.

و تحتفل فينكا للتمويل الأصغر بمرور 15 عاما على بدء عملها في الأردن والتي تتمثل بتقديم خدمات مالية ساعدت على الاستثمار في مستقبل أكثر من 250,000 عميل، راعت فينكا خلالها الالتزام بمبدأ المساواة بين الجنسين حيث شكلت الإناث تسعين في المئة من العملاء الذين استفادو من مبلغ يعادل 435 مليون دولار أمريكي على شكل قروض خلال الخمسة عشر سنة الماضية .

وعقد المؤتمر للتأكيد على إنجازات الشركة ودورها في المجتمع وخاصة دعم المجتمع المحلي وتقديم الحلول المالية، علاوة على ذلك، تم تسليط الضوء على نجاح عملية التحول الرقمي والخطة على المراحل القادمة من نموذج الأعمال هذا والتحول الذي سيؤثر بشكل مباشر على عملائنا.

وشارك عملاء فينكا أثناء المؤتمرتجاربهم الناجحة في تطوير الأعمال وتحسين مستوى معيشتهم مع المراسلين ومجلس الإدارة.
وشدد موظفو فينكاعلى ضرورة زيادة خدمات الشمول المالي في الأردن من خلال ايضاح النجاح الأخير في رقمنة عمليات فينكا الأردن وجعلها مركزية لتقديم خدمات وأكثر ملاءمة وكفاءة لعملائها.

فينكا للتمويل الأصغر هي جزء من شبكة فينكا FINCA Impact Finance Network ، والتي تمتلك مجموعة من 17 مؤسسة للتمويل الأصغر ومؤسسات التمويل تقدم خدمات مالية مسؤولة اجتماعيا وتمكن رواد الأعمال ذوي الدخل المنخفض وأصحاب الأعمال الصغيرة من الاستثمار في المستقبل.
كما تخدم المجموعة أكثر من 2.8 مليون عميل في جميع أنحاء العالم وتقدم باستمرار خدمات مزدوجة من الأداء المالي والاجتماعي.
وترى فيينكا أن التأثير الاجتماعي يسير جنبا إلى جنب مع الاستدامة المالية لذلك تعمل فينكا في الأردن لأن الحاجة إلى خدمات مالية شاملة عالية.
وبين تقرير سابق للبنك المركزي الأردني بأنه في عام 2017افتقر 38 في المائة من الأردنيين إلى إمكانية الوصول إلى أي خدمات مالية رسمية.
ومنذ 2017 حتى اليوم أحرز الأردن تقدما في كل من زيادة الشمول المالي العام من 33 في المائة إلى 50 في المائة وتقليص الفجوة بين الجنسين في الحصول على الخدمات، حسب البنك المركزي .
ومن الجدير بالذكر فينكا الأردن لعبت دورا محوريا في تحقيق هذه الأهداف .

قالت، الرئيسة التنفيذية العالمية لشركة FINCA Impact Finance Network أندريه سيمون “من الضروري أن تتمكن رائدات الأعمال من الوصول إلى المقرضين المسؤولين الذين يلتزمون بالمعايير الدولية لحماية المستهلك والشعور بأن مقدمي التمويل الأصغر موجودون لدعمهم وليس لاستغلالهم”

وعبرت سيمون عن فخرهاالشديد بكون فينكا للتمويل الأصغر واحدة من مؤسستين فقط للتمويل الأصغر في البلاد اللتان حصلتا على شهادة المعايير الدولية ، والتي تضع معايير قوية لحماية العملاء . وتعكس معايير الاعتماد الذكي تعليمات حماية المستهلك المالي لقطاع التمويل الأصغر الصادرة عن البنك المركزي الأردني”
استفادت فينكا الأردن من التغييرات التي أحدثتها الجائحة والتي عملت على إضفاء الطابع المركزي على الخدمات وزيادة وصول تمويلاتهم إلىا لعملاء عن بعد بشكل كبير أدت هذه التغييرات إلى تحسين القدرة التنافسية للشركة وزيادة النمو وإنشاء البنية التحتية اللازمة لتقديم الخدمات المالية بما يتماشى مع احتياجات العملاء.

وقال السيد عبد القدير ساتوروف الرئيس التنفيذي لشركة فينكا الأردن: ” يقع على عاتقنا مسؤولية إنشاء منتجات مفيدة وملائمة تلبي احتياجاتهم المالية” ، وأضاف: “أصبح لدى العملاء الآن المزيد من الخيارات حول كيفية تفاعلهم مع فينكا.
وبين ساتوروف بأن الأنظمة الجديدة تمكّن فينكا الأردن من تقييم طلبات القروض وتوفير التمويل بسرعة وكفاءة ومسؤولية.
وأضاف على مدار العامين الماضيين قمنا بعمل مركزية الإقراض من خلال مراكز الاتصال الخاصة بنا حيث استفاد منها عملاؤنا من خلال الحصول على خدمة أفضل بمزيد من الراحة وتكاليف أقل. “
وقال ساتوروف” طورنا أنظمة لتقييم طلبات القروض وتوفير التمويل بسرعة وكفاءة ومسؤولية ، ومنذ أن أعلنا عن نموذج أعمالنا الجديد في يوليو 2020 ، يتم تركيز جميع عمليات الإقراض لدينا من خلال مراكز الاتصال الخاصة بنا التي يستفيد منها عملاؤنا مباشرة من خلال الحصول على خدمة أفضل، كفاءة، زيارات أقل للفرع، مراقبة جودة الخدمة، تكلفة إدارية أقل على العميل (توفير الوقت وتكلفة النقل)”

قال مدير تجربة العملاء الرقمية في STS: السيد إبراهيم زين ” نحن فخورون بشراكتنا مع FINCA Jordan ، وتمكنا من دفع مركزية عملياتهم التجارية من خلال رقمنة العمليات الرئيسية وقنوات التسليم”. “إن إنجاز فينكا هو شهادة على ما نهدف دائمًا إلى تحقيقه ، ويتماشى مع رؤيتنا لتمكين شركائنا في رحلات التحول الرقمي الخاصة بهم.”

وأشار إلى أن UWallet ساعدت فينكا للتمويل الأصغر على رقمنة تدابير منح القروض بشكل آمن وفعال ، مما يزيد في النهاية من الكفاءة ويسمح بعملية سلسة ومنهجية”
من جهته قال الرئيس التنفيذي لشركة UWallet الدكتور علاء إنشيوات ، “يسعدنا أن نتشارك مع فينكا للتمويل الأصغر الأردن ،والذي أتاح لنا دمج الحلول المالية المبتكرة التي من شأنها تمكين ودعم عملائها بشكل أكبر”.
وبين انشيوات “ساعدتUWallet فينكا للتمويل الأصغر على رقمنة الموافقة على القروض وصرف UWallet بشكل آمن وفعال ، مما زاد الكفاءة في النهاية.
وأضاف انشيوات ” من خلال هذه الشراكة ، قامت فينكا بتسجيل وفتح محافظ رقمية لعملائها ، مما أتاح لهم الوصول الفوري إلى صناديق القروض المعتمدة ، والتي تمكنوا بعد ذلك من سدادها من خلال UWallet “.
وأكد إنشيوات على أن سجل فينكا في السوق الأردني لا مثيل له، حيث أن قدرتها على تقديم الخدمات التي تعد محفزات لمزيد من الشمول المالي والتي تتماشى مع المثل العليا الأساسية لشركة اي واليت المتمثلة في توفير حلول مالية رقمية مبتكرة وآمنة وفعالة”

تعد فينكا للتمويل الأصغر جزء من FINCA Impact Finance Network ، وهي عبارة عن 17 مؤسسة للتمويل الأصغر والتمويل تقدم خدمات مالية مسؤولة اجتماعيا وتمكن رواد الأعمال ذوي الدخل المنخفض وأصحاب الأعمال الصغيرة من الاستثمار في المستقبل.
بدأت فينكا للتمويل الأصغرعملها في أواخر عام 2007 ، مع افتتاح المكتب الرئيسي في عمان ، والتوسع المستمر في صرف القروض من 9 فروع في مناطق مختلفة من الأردن – عمان والزرقاء وجرش وديرعلا وسحاب وشمال الشونة إربد ومادبا مع خمسة فروع فرعية في بني كنانة ، السلط ، الرصيفة ، ماركا ومؤخرا مكتب الكورة.