مرايا – عقدت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات اليوم اجتماعاً مع رؤساء مشغلي الهواتف المتنقلة العاملة في المملكة لتقديم خدمة الاتصالات المتنقلة لبحث الشكاوى التي وردت للهيئة حول قضية فصل الخدمة عن مشتركي الخطوط المدفوعة مسبقاً حال انتهائها فصلاً كلياً.
وقال رئيس مجلس مفوضي الهيئة الدكتور المهندس غازي الجبور إنه كان هنالك تفهم للموضوع من قبل الشركات وأبدت الشركات استعدادها لإعادة النظر في الموضوع وتقديم مقترحاتهم للهيئة لحل المشكلة وذلك خلال 3 أيام عمل اعتباراً من تاريخه.
وكانت هيئةُ الاتصالات قد قالت في ردها على استفساراتٍ لرؤيا قالت إنها دعت شركاتِ الاتصالات الخليوية الى اجتماعٍ قريبٍ لبحثِ هذه المشكلة بناءً على الشكاوى التي وردت إليها والتي تاتي في وقتٍ يواجه الكثيرونَ تبعاتٍ ماليةً جراء جائحة كورونا.
وأكد الدكتور الجبور أن الهيئة بدأت تبحث في الشكاوى التي وردت إليها حول هذا الموضوع منذ ما يقارب الشهر، وتسعى حالياً للوصول إلى حل توافقي يرضي جميع الأطراف ولما فيه تحقيقاً للمصلحة العامة.