كشف وزير الاقتصاد الرقمي والريادة سامي سميرات عن تحقيق الاردن قفزة نوعية في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الالكترونية، مبينا ان هذا التقدم يعكس تسارع تنفيذ خطط التحول الرقمي ضمن رؤية التحديث الاقتصادي الوطنية. وتترجم هذه النتائج التوجيهات الملكية الرامية الى تعزيز تنافسية الاقتصاد ورفع كفاءة الاداء الحكومي، حيث يتم التركيز حاليا على وضع احتياجات المواطن في مركز عملية التصميم والتطوير لضمان تقديم خدمات اكثر سهولة وجودة.
واضاف سميرات ان ارتفاع نتيجة المملكة بثماني نقاط مئوية خلال عام واحد يمثل اعلى مستوى تصل اليه الخدمات الرقمية خلال اربعة اعوام، مؤكدا ان جهود التطوير بدات تنعكس بشكل ملموس على تكامل وجودة الخدمات.
وبين ان هذا الانجاز هو ثمرة عمل تكاملي بين الوزارة والمؤسسات الحكومية، مشددا على ان المرحلة المقبلة ستشهد مواصلة تطوير الخدمات عبر تطبيق سند والمنصات الحكومية مع التوسع في الخدمات الاستباقية والمترابطة.
مستقبل التحول الرقمي في الاردن
واوضح الوزير ان التحول الرقمي لم يعد يقتصر على اتاحة الخدمة الكترونيا فقط، بل يشمل اعادة تصميم رحلة المستخدم وتبسيط الاجراءات وتعزيز الربط المؤسسي وتوسيع استخدام الهوية الرقمية لرفع مستويات الامن والموثوقية.
واظهر مؤشر الاسكوا الاخير تحقيق الاردن قفزة كبيرة حيث ارتفعت النتيجة الى واحد وسبعين بالمئة، وهو ما يضع المملكة ضمن قائمة الدول ذات مستوى النضوج المتقدم في الخدمات الحكومية الرقمية على مستوى المنطقة.
واكدت البيانات ان الاردن سجل نتائج لافتة في الربط بين المؤسسات الحكومية بنسبة سبعة وتسعين بالمئة، مما يعكس تطور تكامل الانظمة وتبادل البيانات بين الجهات المختلفة لتقديم تجربة مستخدم رقمية امنة وموثوقة.
انجازات قياسية في الخدمات الرقمية
وذكرت الوزارة ان المملكة حققت نسبة خمسة وتسعين بالمئة في توافر البيانات الحكومية المفتوحة، كما سجلت واحدا وتسعين بالمئة في استمرارية تشغيل الخدمات عبر مختلف القنوات الرقمية المتاحة للمواطنين والمقيمين في المملكة.
واشار التقرير الى ان الاردن حقق مستوى نضج متقدم جدا في ركيزة الوصول الى الجمهور بنسبة بلغت اثنين وثمانين بالمئة، مما يعكس تطور جهود التعريف بالخدمات وتعزيز قنوات التواصل والدعم الفني للمستخدمين.
واختتمت الوزارة بالتأكيد على ان هذه النتيجة تمثل محطة مهمة في مسيرة تحديث القطاع العام، وحافزا قويا لمواصلة البناء على هذا الانجاز للوصول الى منظومة رقمية متكاملة توفر الوقت والجهد على الجميع.
