واجه مستخدمو اجهزة ابل موجة من الاستياء بعد اطلاق الجيل الجديد من المساعد الصوتي سيري. حيث كشفت تجارب الاستخدام اليومي عن وجود مجموعة من المشكلات التقنية التي تعيق سلاسة عمل المساعد الذكي الجديد.
واظهرت تقارير تقنية ان النسخة التجريبية الحالية للمساعد تفتقر الى الكفاءة المطلوبة في فهم السياق الشخصي كما كان مأمولا. اضافة الى وجود تعقيدات غير مبررة في تنفيذ الاوامر البسيطة داخل تطبيقات نظام التشغيل.
واوضحت تجارب المستخدمين ان المساعد الجديد يواجه صعوبات في التعامل مع محتوى الشاشة بشكل فوري. مما دفع الكثيرين للتساؤل حول مدى جاهزية هذه التقنية المتطورة للاستخدام اليومي في ظل هذه العيوب الملحوظة.
بطء الاستجابة ومتاعب الاتصال
وبينت الاختبارات ان سرعة الاستجابة اصبحت العائق الابرز امام تجربة المستخدم. حيث يستغرق المساعد وقتا اطول بكثير لتنفيذ المهام مقارنة بالنسخة التقليدية. وهو امر اثار حفيظة المستخدمين خاصة عند استخدامه عبر ساعة ابل.
واضاف الخبراء ان الاعتماد المفرط على الخدمات السحابية ومعالجة البيانات خارج الجهاز يساهم بشكل مباشر في هذا البطء الملحوظ. مما يجعل تنفيذ الاوامر اليومية مثل ضبط المؤقت عملية بطيئة ومحبطة للمستخدم العادي.
وشدد المستخدمون على ان الانتقال من المساعد التقليدي السريع الى هذا النموذج المعتمد على الذكاء الاصطناعي خلق فجوة كبيرة في الاداء. حيث يتوقع الجميع استجابة فورية لا تتوفر حاليا في هذه النسخة التجريبية.
قيود الوصول والبيانات الشخصية
واكد تقرير حديث ان المساعد يصر بشكل متكرر على فتح قفل الجهاز لتنفيذ اوامر بسيطة. وهو ما يتناقض مع الاعدادات التي يضبطها المستخدم للسماح لسيري بالعمل من شاشة القفل دون الحاجة للمس الهاتف.
وكشفت المتابعات ان النظام يفرض قيودا صارمة على البيانات الشخصية عند قفل الشاشة. مما يحد من قدرة المساعد على فهم سياق الطلبات الحساسة ويجعل تجربة المستخدم اقل مرونة مما كانت عليه في السابق.
واشار المختصون الى ان هذه المشكلة تضع ابل في تحدي تصميمي صعب. حيث تحاول الشركة الموازنة بين حماية خصوصية المستخدمين وبين تقديم مساعد ذكي قادر على الوصول الى المعلومات الشخصية بمرونة وسهولة فائقة.
مشكلات الفهرسة والوظائف المفقودة
وبينت الشكاوى ان المساعد الجديد يفشل احيانا في العثور على بيانات كانت متاحة بسهولة في الاصدارات السابقة. مثل قوائم التذكيرات او اسماء الاجهزة الذكية المرتبطة بالمنزل. مما يشير الى خلل في فهرسة البيانات.
واضاف المستخدمون ان بعض الوظائف الحيوية مثل الاستعلام عن بيانات الصحة اصبحت غير مدعومة حاليا. كما ان التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث لم يعد يعمل بنفس الكفاءة السابقة مما قلل من قيمته.
واكدت الشركة ان النظام لا يزال في مرحلة تجريبية. وان هذه المشكلات قد تكون مرتبطة بالتطوير المستمر للبنية التحتية. حيث يتوقع ان تشهد الايام القادمة تحسينات جذرية عبر التحديثات الدورية للنظام القادم.
